Gastar para ofuscar

En un mismo día, un allegado recibió tres acciones de marketing directo. A primera hora receptó vía postal un suculento envoltorio de una entidad bancaria que contenía un gran número de folletos y una tarjeta de crédito que nunca solicitó. Más tarde, sonó su teléfono y una concesionaria a través de una voz grabada le anunciaba un descuento por la compra de un automóvil 0 Km. A últimas horas del día, sonó nuevamente el teléfono, y esta vez una operadora le ofrecía rebajas en las tarifas de las llamadas internacionales.
Cabe aclarar que este es un caso curioso; esta persona siempre ha realizado sus compras en efectivo, porque percibe que haciéndolo de esa manera maneja mejor sus cuentas. No posee auto, nunca tuvo, ni desea tenerlo; no le gusta conducir, le genera estrés. Además, no tiene parientes ni relaciones comerciales con otras partes del mundo por lo cual no realiza llamadas internacionales.
Este caso que parece ser atípico, nos muestra que ciertas empresas están cometiendo errores en la práctica del marketing directo, enviando mensajes que en algunos casos llegan a desagradar a los destinatarios, ofreciéndoles bienes o servicios que no desean. A esta falta de precisión en la definición del target, hay que sumarle otros errores que son más usuales en esta práctica: algunas organizaciones que quieren congratularse con sus clientes, les envían saludos de cumpleaños que llegan fuera de fecha y con los nombres de los destinatarios mal escritos. Y hasta se han remitido cartas a personas fallecidas. A lo anterior hay que sumarle las llamadas telefónicas grabadas que se realizan a horas impertinentes, y las propuestas por mail que atascan nuestras casillas.
Practicar marketing directo tiene su margen de error, eso es innegable; pero debemos tratar de disminuirlo utilizando bases de datos confiables que respondan al target de la empresa, y actualizarlas de manera permanente, de lo contrario las empresas corren el riesgo de “gastar sus recursos” para que se ofusquen con ellas.

Gentilieza de nuestro profe, para visitarlo : www.betolorenzati.blogspot.com

¿Mondino es radical?

Toda campaña política es más que tomar una buena foto, retocarla a veces excesivamente con Photoshop, y buscar un buen slogan. Los publicitarios deben pensar creativamente, tener cultura política y sondear las piezas a comunicar.Pero este trabajo debe estar necesariamente fundado en propuestas y programas políticos consistentes para la ciudadanía. De no ser así estarían promoviendo discursos carentes de contenidos y sobrecargados de criticas al adversario, que a futuro pueden ser perjudiciales para toda la sociedad.En esta campaña con la intención de presentar y posicionar candidatos, se han anticipado los tiempos, y algunos lo han hecho vulnerando los plazos legales. Asimismo, este lanzamiento apresurado dio por resultado algunas piezas que ya están replanteando desde las agencias publicitarias responsables.Tal vez los que más comentarios despertaron, fueron los primeros afiches de Mondino, por su cantidad, y contenido. Al respecto cabía preguntarse: ¿Mondino es Radical?. Pareciera que era así. La pieza en cuestión tenía por mensaje: “Córdoba tiene Defensor, Mondino Senador”, y fue presentada con los colores rojo y blanco que son utilizados por la UCR. Por otro lado en el afiche anterior del mismo candidato podía leerse: “Ahora Mondino”. Aquí los memoriosos recordarán que la palabra “Ahora” está asociada a la UCR, con el clásico slogan “Ahora Alfonsín” de los años´80, que volvió recientemente a la memoria colectiva. Al momento de estas líneas corrigieron estas falencias, dado que un nuevo afiche muestra al candidato acompañado por gobernador, con los colores que suelen ser tradicionales en ese partido político.Tal vez estas “falencias” hayan sido el resultado del trabajo de profesionales con más conocimientos publicitarios que políticos, o quizás apremiados por los tiempos, no sometieron sus piezas a un chequeo previo. De todos modos es el candidato quien finalmente expresa sus ideas publicitariamente, y debería estar atento él y sus asesores a las significaciones posibles. Demasiados requisitos, para tiempos cada vez más cortos y de mutaciones políticas, en las que se impone tener en primera instancia proyectos claros para posteriormente comunicarlos. Después vendrá el 28 de junio, y todos deberíamos tomar el voto como una instancia de responsabilidad social y pensamiento crítico de propuestas y candidatos, para así elegir a nuestros representantes en el Congreso de la Nación.

PUBLICADO POR EL PROFESOR BETO LORENZATI ( http://www.betolorenzati.blogspot.com/)